建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
张医生,我小孩刘**19年抽动症,吃了您开的药后,症状逐渐减...
张医生耐心,细致,希望尽快痊愈。
医生专业,耐心,不会乱开药
张主任非常耐心,仔细询问,一一解释,解除患者的焦虑,非常好。
医生细心,专业的,感恩遇到这么好的医生,现在孩子病情基本全好...
医生细心,医德好
小儿抽动不是一朝一夕能搞定,张教授很有耐心,每次复诊详细询问...
好医生,用药准确,解决远处不便就医的烦恼,为病人节约了很多费...
吃了张医生的药,症状明显减少,感觉!
张医生很负责很耐心,非常感谢!